Prof. Dr. Şevkinaz Gümüşoğlu
Yaşar Üniversitesi
Ş
Günümüzde sürekli gelişen kalite anlayışı firmaların yoğun bir rekabet ortamı içinde çalışmalarını zorunlu kılmıştır. Pek çok firma müşterilerin beklentilerine uygun olarak tanımlanan mal ya da hizmetin satışını gerçekleştirmek için çaba göstermektedir. Bunun doğal bir sonucu olarak firmaların ürettikleri mal ve hizmetlerin kalitelerine ilişkin şöhretleri gerek firma başarısı, gerekse çalışanların geleceği örgüt yapılarının kalitesine ilişkin bir anahtar olarak kabul edilir.
Geleceğin yönetici adaylarına daha etkin karar verme yeteneğini kazandırmak amacıyla bu kitapta yönetsel karar vermede kullanılan sayısal yöntemlerden bazıları ele alınmıştır. Temel matematik bilgisi, kitabın anlaşılması için yeterlidir. Genelde lisans eğitiminde kullanılmak amacıyla hazırlanmış olmakla birlikte bazı bölüm ve kısımlar lisans üstü ve doktora eğitiminde de kullanılabilir.